採用について　～組織変革を志す方へ～

プロセスデザインとプロセスデザイナー
　ー 現実という複雑なシステムを前提にした物事の進め方 ー

企業や公共組織の組織風土改革を支援するために、私たちが〈プロセスデザイン〉という物事の進め方（＝方法論）を提唱したのは30年以上も前のことです。従来、当たり前とされてきた「ロジカルな仕事の進め方」に対し、「試行錯誤による仕事の進め方を効果的に行なう」やり方を、その呼称に込めたのです。

通常、私たちはロジカルに「答え」を設定し、設計図で中身を詰めて計画的に進捗させていくことが効率的で望ましい仕事の仕方だと考えています。しかし、現実には、前もって設計図に描ききることができず、手探り状態で進めざるを得ないことがよく起こります。特に21世紀に入ってからは、予見できない変数が現れたり、今までにないチャレンジが必要になったりするなど、変化もめまぐるしさを増しています。

このような時代には、いかに不確実な実態と乖離することなく物事を進めていくか、揺れ動く実態に密着し、”試行錯誤をデザインすることで成功へと導く”新たなアプローチが必要になってきたのです。

このプロセスを成功に導く鍵は「チーム」です。みんなで知恵を出し合いながら新しいことに挑戦し、自分たちなりの答えを見つけていく。そのために境界のない話し合いの場をつくり、メンバーの当事者意識を引き出し、チームとして自発的に協力し合える関係性をつくる。このような方向性のもとに環境をつくる準備をしっかりしていくことこそが、コトの成否を分けるのです。

まさにジャズのように、多様なプレーヤーと即興性が入り乱れた複雑なプロセスの中で、チームの力を引き出しながら調和をはかり、成功に導いていくのがプロセスデザインです。

そして、こうした明確な意図と姿勢を持ってプロセスにかかわり、チームをコーディネートしていく役割を担う人間を「プロセスデザイナー」と名づけました。

市場や社会は大きく変貌し、現実という複雑な変化のシステムに対して、多くの人が当事者として知恵を出し合うことが求められています。企業においても、組織の進化を手助けする推進者の役割は以前にも増して重要になっています。スコラ・コンサルトは、先の見えない状況の中で、多様な人たちが協働によってさまざまな課題を克服していくプロセスをつくり、そのための環境を整えるプロセスデザイナーを増やしていきたいと考えています。

いい仲間と、いい仕事を一緒につくっていきませんか？