CSコーディネーター
三瓶 由起子YUKIKO SANPEI
顧客の目線で温かみのある、親近感の持てる対応を心がけている
大学卒業後、スポーツ関連のベンチャー企業に入社。顧客接点業務だけでなく、人事・総務などコーポレート業務も幅広く担当し、マネージャーとなり、ベンチャー独特の厳しくもやりがいのある仕事環境を経験。その後、投資会社へ転職し、経営者の秘書として働き、M&Aも経験。2017年スコラ・コンサルトに入社。
現在は、ブランディングセンターでCRMや契約、ITサポート、採用などの業務を担当。困っている人がいると放っておけない性格で、問題や困りごとを嗅ぎつけると具体的に解決するための手段をスピーディーに検討する。顧客の目線で温かみのある、親近感の持てる対応を心がけている。
得意なアクションアイテム
- 社内ITシステムの運用
- 現場メンバーのITサポート
- 事例動画の作成
- 顧客管理
- 契約管理
- 採用、成長支援プロセスの設計
支援実績
- 大企業・全社研修のメッセージ動画撮影
- いい風土ベースキャンプ(大型イベント)運営
- トクヨン診断ページ作成支援
- スコラ社内マニュアル作成
講演テーマ
- PC操作が苦手な人が多い中小企業で、Webミーティングを展開する方法
Another Side
・仕事以外でも、その時に興味を持ったものをとことん調べること
・犬好き
同僚からのひとこと
・手も足も動かしながら、全体への目配り・気配りができて、相手に合わせたサポートができる頼れる人です。
・メンバーみんなに元気をくれる、とても相談しやすい存在。ちょっとおっちょこちょいなところもご愛敬。