もしも５年前、改革に着手していなかったらパークホテル東京（前編）売上40％増、離職率は業界平均の半分に

マイナスに働く環境変化ならば、変化の芽を見つけて、知恵と組織力で本業の見直し・刷新に挑戦する。
プラスの変化ならば、ロスすることなくビジネスチャンスを生かし、他社にない価値によって飛躍することを可能にする。
そんな企業の変化対応力を高めるものだからです。

Iot、AI・ロボット、シェアリングエコノミー、東京五輪開催、働き方改革、脱化石燃料自動車…と、直近で新たな現実として加わったものを眺めながら、震災直後の頃を思い出してみると、この５年間で世の中がどれほど大きく変わったかがよくわかります。

今まで実体のなかったものが現れて新たなビジネスの前提条件になる。
その影響がどのような形で何に波及していくのか、既定の事実になるまでは変化の方向がつかめないのが今の時代です。
だからといって、コトが確定してから対応を始めたのでは間に合いません。
起きてしまったコトに対処するよりも、常に「本業と組織」が柔軟に変わり続ける準備をしておくことが大切なのです。

ある業界を取り上げて、「５年前に手を打っておいてよかった」と思われる企業の取組み事例を見てみましょう。

INDEX

「ツーリズム業界」も「東京五輪」もなかった４年前から快進撃を続けるパークホテル東京

リーマンショックそして東日本大震災の影響で低迷状態に陥りながらも、2014年からの「爆買いブーム」に始まる外国人観光客の増加によって活況に沸くツーリズム業界。
東京五輪開催に向けて、インバウンド市場はさらに膨らんでいく勢いです。

去る9月21日、私たちがお手伝いしてきたパークホテル東京が「第３回ジャパン・ツーリズム・アワード（国内・訪日領域）」で優秀賞を受賞されました。
同ホテルの「アーティスト・イン・ホテル　プロジェクト」が、
1.日本の魅力を増加させている
2.海外からの旅行者にとってユニークな体験の場になっている
3.アーティストの作品でホテルの客室をアート空間にするという他に見られない先進的な取組みがあることが評価されての受賞です。

2013年以降、パークホテル東京は快進撃を続けています。

デザインホテルズ加盟のデザインホテルとして開業以来10年を経過した同ホテルは、2012年から、「デザイン」という特性を部門横断メンバーで刷新していく戦略的な取り組み、「アートプロジェクト」に着手しました。
そして、〈日本の美意識が体感できる時空間〉という新たな変革コンセプトでバージョンアップをはかり、独自のポジションを築いたのです。

そのシンボルになったのが「アーティストルーム」。